受診者様からのご意見・ご要望｜医療法人社団　双愛会つくば双愛病院（公式ホームページ）

性別	年齢	ご意見・ご要望
女性	20代	診察の先生が丁寧に診て下さり好印象でした。
女性	20代	ご丁寧にありがとうございました。皆さん優しくて安心しました。
女性	50代	説明してくれるが場所が分かりにくい。採尿のトイレが嫌。
男性	70代	各項目が大変スムーズに行えた。
男性	40代	院内廊下での職員同士の立話は控えた方が良いのでは？
男性	40代	大変丁寧な説明、案内があり、普段の会社の健診よりずっと良いと感じました。ありがとうございました。
女性	30代	子宮検診のところにティッシュや織物シートなどが欲しい。雑誌が古い。スタッフが会話して歩いていてぶつかりそうになった。
女性	50代	設備は古めかしいのですが、ソフト間では親切な方が多くつくば市中心地にはないのんびり健診が受けられるので個人的には気に入っています。婦人科の先生も優しい。
女性	40代	もう少しリニューアルしてもらいたい。暗い印象がある。
女性	30代	以前は待ち時間がもっとあった気がした。今回はとてもスムーズでびっくりした。子宮がん検診を受けたが内診が少し雑。1回で終わるから我慢するが通常の婦人科受診時に同じような内診だったら転院を考えるレベル。
女性	40代	医師が大変失礼な態度でびっくりしました。白内障でどうしたらよいかを聞くと「そんなの自分で決めんだよ！」と言っていた。本当に医師ですか？
女性	50代	健康管理センターの神対応に感謝です。ありがとうございました。
女性	30代	また利用します。ありがとうございました。
女性	20代	ご丁寧に対応いただきありがとうございました。
女性	20代	院内の青いラインが目印になっていたので、迷わずレントゲン検査室へ行けました。スタッフさんも笑顔で対応して下さったので良かったです。聴力検査の際、工事の音が止むまで待って下さりありがとうございました。
男性	40代	毎年健康診断や人間ドックでお世話になっております。今後も双愛さんで実施する予定です。宜しくお願いします。
男性	60代	時間の早さ、職員の対応、多くの医療機関で健診を受けましたが丁寧で良かったと感じました。
女性	70代以上	皆様の良い対応ありがとうございました。
女性	30代	尿検査のトイレをもう少し清潔にしてほしい。
男性	40代	トイレ案内表示をもっとつけてほしい。
男性	30代	順路の案内が丁寧で、わかりやすく時間も早く済みました。
男性	40代	皆さん朝の挨拶が素晴らしいと思います。今後も続けて頂きたいと思います。
女性	20代	視力の際、聴力検査もできるはずが、あとになってしまい時間が余計にかかってしまった。
女性	20代	皆様感じがよく気持ちよく受診することが出来ました。
男性	20代	毎日お忙しい中いつも親切に対応していただき有難うございます。健診でまた何かありましたら利用させていただきます。
女性	20代	いつも親切にして頂いています。一番好きな病院です。本当にありがとうございます。
女性	40代	朝食を抜いてきたのでお茶を頂き嬉しかったです。ありがとうございました。
女性	40代	血液検査が混んでいた為、胃のレントゲン後、最後に採血となりましがそれでも待たされた為、お腹が苦しくて若干不快でした。前回はスムーズだったので残念です。
女性	40代	心電図検査のベッドにある枕が汚れていた。残念。！
女性	30代	先生やスタッフの方々、話しやすい感じで良かったです。
女性	50代	胃カメラとても不安でしたが看護師さんの対応がとても良かったので、安心して受けることが出来ました。ありがとうございました。
男性	50代	今回初めて受診したがとても良かった。次もここで受診したい。
女性	30代	以前別の病院で健診を受けたことがあるが、その時よりも今回の方がスムーズに進んで良かった。
女性	60代	双愛さんによく来るようななり親しみがわいてきました。
女性	40代	予約前（1時間）に来ても出来たのでうれしかったです。
女性	30代	とてもスピーディでした。
女性	30代	ありがとうございました。
女性	40代	健診以外の検査も受けてみたいと思う掲示物がありました。時間を作って受けたいと思います。
女性	20代	皆さん、優しい方ばかりで初めてで不安でしたがとても安心して利用できました。ありがとうございます。

性別	年齢	ご意見・ご要望
男性	30代	ありがとうございました。
女性	20代	トイレがドアがなくて不安だった。（手洗い場に石鹸が欲しい）
男性	40代	診察の部屋の壁が薄く、他の人の声が聞こえるので改善した方が良いと思います。
女性	40代	とてもわかりやすくて検診場所もすぐわかり良かったです。健診センターと病院の入り口が分かれていれば病気が移る心配もなく安心だったと思います。他はとても良かったです。
男性	30代	毎回、他の病院で受けた時よりも、効率が良く、対応も丁寧なのでずっとこちらを利用しています。
男性	20代	心電図検査の待ち時間が少し長い。
男性	40代	駐車スペースが狭い事や、停めにくいところがある。
男性	50代	スタッフの対応が良い。
男性	30代	お茶ありがとうございました。
女性	20代	皆様、親切でとても良かったです。
女性	40代	採尿が自宅で前もって取れるのが良かった。
女性	30代	受付からずっとスムーズでとても良かったです。看護師さんも親身になって下さり、助かりました。
女性	20代	いつも早く助かります。
女性	20代	説明が早口で聞き取れなかった。
女性	40代	とても満足です。でも婦人科で異常があったらほかの病院に行かなくてはならないのがめんどう。
男性	60代	所要時間が短いのはありがたい。
女性	30代	とてもスムーズに健診が行われたのでストレスなく受診できました。ありがとうございました。
女性	50代	また健診に来ます。
男性	40代	鼻から内視鏡検査ができると思っていたけど、口からだったのにがっかりした。
男性	50代	顔、身だしなみをチェックしたいので、トイレ以外に鏡が欲しい。
女性	20代	とても親切に対応して下さり、安心して健診を受けることが出来ました。ありがとうございました。
男性	20代	ありがとうございました。
女性	40代	胸の超音波の時対応が悪かった。去年も引っかかっていて、よく聞きたかったのに「ただの健診だから言えません。言えるのは異常があること」って言われ、そんな対応されては頭に来ます。乳がんや婦人科検査に力を入れてほしい。ただ見てるだけの感じがする。
男性	50代	トイレの表示が分かりにくい。
女性	50代	スムーズに終わり時間に待つことなく病院。
男性	20代	名前のフリガナが間違っていたので気を付けてほしい。
男性	30代	皆さんとても親切でした。ありがとうございました。
女性	20代	すれ違う院内の方も軽く会釈して下さって、とても気持ち良かったです。
男性	30代	ありがとうございました。
男性	60代	ありがとうございました。
女性	60代	検査の結果が一部当日知らせて頂き良かった。待ち時間も少なく、快適でスタッフの皆様も親切だった。
女性	40代	昨年人間ドックを受診した際すべてのスタッフの皆さんのホスピタリティに感動し、今年もお願いしました。これからもよろしくお願いします。
女性	20代	いつも親切に対応して下さりありがとうございます。
女性	20代	とてもスムーズで助かりました。また、よろしくお願い致します。
男性	30代	女性は尿検査用のトイレ紙に抵抗があるようです。ニオイも気になります。他はスピーディで満足です。
男性	40代	毎年利用しています。対応も丁寧ですし、すぐに検査が終わるので、非常に良いです。来年もよろしくお願いします。
女性	30代	他の健診センターより待ち時間が少なく静かなので、毎回こちらを利用しています。
女性	60代	全体的に感じが良かった。
女性	20代	エコーの先生がきちんと診察してくれているように思えない。医師の声が小さすぎて何言ってるかわからなかった。子宮の先生のやり方がぶっきらぼうでとても痛かった。

性別	年齢	ご意見・ご要望
女性	50代	今後もよろしくお願いします。
女性	40代	受付から胃をやる前まではとても早くて良かったです。何の検査も早くて上手だと思いました。
男性	30代	スムーズに検査を行っていただきありがとうございました。受付窓口にオプションの案内を実施もしくは掲示をして下さい。
女性	20代	初めての健診で利用も初めてだったので、少し不安というか、緊張しておりましたが、親切に対応して下さり大変満足でした。駐車場に入る時の交通整備の方も親切で感激しました。
男性	40代	お世話になりました。
男性	40代	早くて助かります。
女性	30代	尿検査のトイレがオープンすぎるので・・・皆さんスタッフさん丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。並ぶ時間もほぼなくスムーズで助かります。またお願いします。
男性	40代	病院の診察と重なると待たされる時間が長く嫌。その間暇。外から見えたり、壁が薄いのも嫌。
男性	40代	対応が良かったです。
男性	40代	院内が暗いのと建物が古いのかもしれない。外壁、建物の上の看板が少しはがれていたりするので、見た目は大切にした方が良いと思います。

皆様からの貴重なご意見ありがとうございました。
貴重なご意見は全部署で共有し、より一層の安心・満足を提供できる環境作りを目指してまいります。
今後ともご理解とご協力の程宜しくお願いいたします。

つくば双愛病院　健康管理センター

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